一文读懂企业是否需要CRM系统

云表CRM管理系统现已成为企业运营和客户关系管理的标准，可以帮助企业低成本、高效率地获取精准客户，实现客户价值最大化，快速提升企业绩效。

无论企业大小规模如何，成功的核心因素都是客户，而让客户满意是企业的首要任务。目前，由于市场驱动竞争的加剧，企业对客户关系管理非常重视。在竞争日益激烈的市场中，产品质量和特点越来越相似。随着市场和信息沟通渠道的日益饱和，企业之间对客户的竞争空前激烈，对于经济利益驱动的企业来说，客户关系管理带来的客户忠诚度不仅可以实现更高的投资回报。它还可以提高留住客户的成功机会。

　　因此，企业客户关系管理的建立和数字化，不仅仅是指输入客户的一些基本方式，如公司、联系方式等，而是建立一个完整的用户画像，让我们在数字信息中，感受到数字背后有一个个性鲜明的活生生的人。

　　如果你的企业或公司还没有客户关系管理系统，你的企业是否需要客户关系管理系统仍然是不确定的。以下维度可以为您提供初步评估：

　　1.客户来源多，客户资源分散杂乱，需要在多种工具之间进行操作，才能了解业务信息。

　　2.过多的时间花费在不必要的手动数据输入上，导致工作效率低下。

　　3.你不能知道你的销售团队在做什么，也不能让他们对结果负责。

　　4.销售团队没有适当的步骤和程序来指导工作，这导致销售周期较长。

　　如果以上四种现象出现在你的企业中，那就说明企业需要一个好的CRM系统搭建一个有效的销售流程，让销售的各个步骤的都变的容易，并且改善与客户的关系。

　　云表CRM能全面整合企业客户的信息，方便销售搜索；标准化的工作流程，提高销售工作效率；还有可视化的工作流程，随时可查客户跟进进度；充分分析客户，降低销售成本和周期；让销售目标更加精确，不再漫无目的；拓宽销售渠道，为企业开拓新市场；以客户为导向，重点分析这些人，提高转化率.

可以帮助企业解决更多的实际问题

1.海量客户档案管理
　　云表CRM可以将企业的所有客户信息以统一的格式进行整理存储，方便企业人员随时查阅，360°掌握客户信息。而且系统具有智能化、自动化功能，可以根据定制模式实现企业客户数据的整理和定制，方便企业不同人员查阅不同的数据资源。

2.避免单一碰撞。
　　借助云表客户关系管理系统，可以有效避免客户被反复跟踪，业务员打订单的情况。CRM可以查看电话客户的姓名和联系方式，一个客户只对应一个销售人员。如果该客户已经被其他销售人员纳入，系统会提示该客户已经存在，这样销售人员就不必在该客户身上浪费时间。

3.及时跟进待办任务。
　　通过云表平台的整合型CRM软件，销售人员可以通过系统定义任务，记录销售的全过程。销售人员设置具体的待办任务区域，根据需求及时提醒，帮助销售人员高效安排工作，同时让管理者对销售人员的工作阶段一目了然。

4.实时数据统计分析
　　云表CRM管理系统可以最大程度地帮助企业进行科学决策。系统自动从多个维度和方面分析数据。管理者可以从数据分析结果中得到企业的经营状况和主要客户的特征，进而对企业的下一步规划做出调整。

5.随时随地工作
　　赋能企业基础管理，帮助企业实现多平台服务。用户可以用自己的账号密码随时随地安全登录系统，让企业管理者和销售人员随时随地查询输入客户信息，让重要线索、商机、订单不丢失。

　　云表CRM管理系统现已成为企业运营和客户关系管理的标准，可以帮助企业低成本、高效率地获取精准客户，实现客户价值最大化，快速提升企业绩效。