企业为何不能选择开源CRM系统

作者:terry | 发布日期:2021-12-29

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在企业智能化转型的大洪流下,企业管理系统的大发展将紧跟潮流,未来的管理系统将更加人性化、更加多元化、更加智能化。在服务客户的过程中,云表通过数字化手段和技术创新驱动企业营

  CRM,简称客户关系管理,是以客户为中心,借助信息技术重新设计业务功能、重组工作流程,帮助企业优化管理流程的经营战略。客户关系管理系统是企业产品链中非常重要的一部分,有许多付费和免费的开源系统可供企业选择。一些不懂技术的企业可能认为开源软件是免费的,可以省钱,所以盲目选择。

CRM系统

  确实开源软件成本低,创业公司的经济压力会减轻很多。但是,开源CRM只提供基本功能,但是企业自己还需要强大的研发能力;

1.团队进行二次开发以满足企业运营的需要。每个企业的市场发展模式、客户交易习惯、区域特点、目标客户群体等可能完全不同,因此企业对CRM的操作要求也可能完全不同。

2.同时,CRM还需要满足企业向代理商(IB)发放佣金的要求。一些大企业可能有几十甚至几百个IB层。层层代理的佣金计算极其麻烦,还涉及到与不同交易软件、支付提供商的兼容性等。采用开源CRM的企业真的有这么强的技术研发吗?

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企业对客户关系管理的需求包括但不限于:

  -让散户在CRM中一站式记录线上开户、存款、交易、存款等流程;

  -快速简洁地解决身份认证、人脸识别认证、语音认证等监管合规步骤。并能通过系统邮件、简讯、电话等及时告知客户审核结果。

  -能够采用代理商层级模式开发新客户,快速扩大公司客户群,同时对不同贡献的代理商给予不同的返点;

  -虽然投资者已开户,但尚未支付定金,交易商希望策划有针对性的活动,通过邮件、简讯等方式告知客户。并督促客户转换存款;

  -投资者交易频率较低,但交易者数量相对较多,喜欢在特殊时间段交易,交易者希望标记这些用户;

  -投资者在短时间内保持开仓和平仓,交易商要对其进行标记,分析是否有开票嫌疑。

  企业的主要目的是获取客户的利润。如果你花大量的时间等等去分析、研究、开发和维护开源CRM,那就有点反其道而行之了。初创企业应该专注于获得客户和增加收入,而不是专注于技术研究。

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  此外,如果开源软件本身存在很多漏洞,当原企业发现软件漏洞时,只能自己努力或付费,让专业软件公司帮助修复软件漏洞。对于现代化企业来说,CRM系统的各项特点能为企业带来很多帮助,因此需要定制一款合格的软件才能有效达成企业所愿。依托云表平台10余年的技术累积和上百家大中型工、商企业的流程管理系统实际经验,面向工业化3.0+时代和互联网商业模型,作为行业首个“一站式”无代码开发平台,云表平台构建了一个无缝集成数据、人工智能、增强现实和工业物联网平台在内的各种创新技术的开发生态系统。

在企业智能化转型的大洪流下,企业管理系统的大发展将紧跟潮流,未来的管理系统将更加人性化、更加多元化、更加智能化。在服务客户的过程中,云表通过数字化手段和技术创新驱动企业营销变革。该系统可以根据各行各业的实际场景和优势渠道,实现定制化、自由关联等功能,彻底打破传统企业CRM瓶颈。并将更好地帮助企业成长,并在各自的细分市场树立新的行业标杆。

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